Kebijakan Pengembalian
Kami mempertimbangkan pengembalian dana dalam waktu 30 hari setelah pembelian berdasarkan kasus per kasus dan tidak menawarkan pengembalian uang tanpa syarat. Karena meningkatnya penipuan di industri (membeli produk dan kemudian meminta pengembalian dana untuk mendapatkan produk secara gratis), kami hanya memberikan pengembalian dana dalam kasus tertentu.
Produk yang kami sediakan adalah unduhan digital, dan kami tidak dapat membatasi penggunaannya setelah mengunduh. Oleh karena itu, pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan dalam waktu 30 hari setelah tanggal pembelian.
Namun, Anda harus terlebih dahulu menghubungi dukungan teknis kami. Kami selalu mencoba yang terbaik untuk memecahkan masalah untuk pelanggan kami dan kami pasti akan mengeluarkan pengembalian dana jika kami tidak dapat membantu pelanggan untuk menyelesaikannya.
Pengembalian dana AKAN diberikan jika:
- Produk benar-benar tidak dapat digunakan atau produk memiliki batasan lisensi yang membuat produk tidak dapat digunakan dan tim dukungan kami tidak dapat membantu Anda
- Anda telah menghubungi layanan dukungan, tetapi belum menerima dukungan sesuai dengan Kebijakan Dukungan
Pengembalian dana TIDAK AKAN diberikan jika:
- Anda belum menghubungi tim dukungan kami di situs web dan hanya meminta pengembalian dana setelah pembelian
- Anda belum memberikan bukti yang cukup bahwa produk tidak berfungsi (Kecuali bug dari developernya) dan menolak untuk bekerja sama dengan tim dukungan kami
- Anda membuat kesalahan dan membeli bukan yang Anda butuhkan atau Anda hanya berubah pikiran
- Anda tidak lagi membutuhkan produk setelah Anda mengunduhnya misalnya karena Anda membeli produk secara tidak sengaja atau Anda membeli versi resmi dari pengembang
- Anda tidak memiliki keahlian yang cukup untuk menggunakan produk. Anda belum membaca dokumentasi dari pengembang dengan cermat dan tidak dapat menginstal atau mengonfigurasi produk yang diunduh dengan benar
- Produk tidak kompatibel dengan WordPress, plugin, server web, atau lingkungan lainnya
- Produk tidak memenuhi harapan Anda. Anda harus meninjau halaman penjualan dan mengajukan pertanyaan untuk menghilangkan kebingungan sebelum membeli
- Produk menampilkan pesan bahwa Anda perlu memasukkan kunci lisensi atau mengaktifkannya untuk menerima pembaruan otomatis, dan tidak ada batasan lisensi lainnya
- Anda merusak situs Anda selama pemasangan produk atau kehilangan data
- Sudah melebihi 30 hari periode pengembalian dana, setelah pembelian
